Q＆A よくある質問

よくあるご質問

トリミングの予約はどうしたらいいですか？

初めての場合は、ご確認事項がありますのでお電話でご予約お願い致します。

2回目以降は、初回来店時に”ラティのアプリ”をご登録頂きますとアプリからご予約が可能になります。

ホテルは急でも予約は取れますか？

GWやお盆や年末年始、以外は空きはあると思いますので大丈夫です。

繁忙期でもまずはお問い合わせください。

人気のフリーワイドやワイドルームは空き状況を要確認です。

ドッグランは予約が必要ですか？

貸切でないなら予約は不要でございます。1頭550円でご利用頂けます。

ちなみに貸切は1頭1,100円でご利用頂けます。

狂犬病・混合ワクチンの接種は必須ですか？

必須です。当店だけでなく全国のドッグサロンやドッグランなどは必ず必要となります。

何か打てない事情がある場合は、ご相談下さいませ。

予約はキャンセル出来ますか？

事前にご連絡頂ければキャンセル可能です。

無断キャンセルは、ご予約を取られたい他のお客様のご迷惑となりますのでキャンセル料（施術料全額）を請求させて頂きます。

ドッグランは何かルールがありますか？

排泄をした場合は、芝に水をかける事、片付けをして帰って頂く、他のお客様へのご迷惑をかけない。禁煙。

基本的な事だけです。ごゆっくりお楽しみください。

老犬で他では断れたのですが受け入れてもらえますか？

健康状態に問題なければ可能です。

あまり長時間立てなくて2人作業が必要な場合は手数料が別途かかります。

ご事情があると思いますのでまずはご相談ください。

追加料金がかかる事はありますか？

もつれや換毛（抜け毛）、サイズオーバー料金、ノミ、ダニ、酷い汚れなどで追加料金がかかる場合があります。

状況によって料金が変動します。予めご了承下さいませ。

MIX犬なのですが、料金はいくらになりますか？

大きさなどを実際に見てから判断させて頂きます。施術前にご案内させて頂きます。

子犬は何ヵ月から可能ですか？

混合ワクチンの接種が終了していれば可能です。

早くても4ヵ月以降の子が多いです。

暴れたり噛んだりしてしまうのですがトリミング出来ますか？

その時の状況によります。酷い場合は手数料を頂きます。

また、暴れたり噛みつきや引っ掻き等によりスタッフをケガさせてしまった場合は手数料を頂きます。

口輪などで対応出来る場合もありますが、施術の途中で終了する場合もあります。

割引とかはありますか？

LINEでポイントカードを作っています。ポイントを貯めると割引券が発行されます。

してもらいたいカットがあるのですが写真をお持ちしてよろしいですか？

是非お持ち込みください。綿密に打ち合わせをしましょう。

エステコースは実際良くなるのですか？

その子の毛質や皮膚の状況などによりますが、毛質が柔らかくなったり、さらさらになったという好評を頂いております。

当店のエステコース利用率は驚異の8割です。是非お試しください。

歯磨きだけや爪切りだけといった利用も出来ますか？

オプションメニューのみのご利用も可能です。

お電話でご予約お願い致します。

お店に連れて行くとおしっこをしてしまいそうで心配です。

予め、トイレを済ませた上でご来店頂くようにお願いしていますが、心配の場合はオムツ、マナーベルトの着用をお願い致します。

ドッグランをトイレに使用してもよろしいですか？

排泄のみのご利用はご遠慮頂いております。

当店のテラス内でしたら無料でトイレを済ませる事が可能です。

ホテルの部屋の種類について教えてください

スタンダードルームとその倍の広さのワイドルームがまずあります。

次に、フリーワイドという午前と午後のお客様の少ない時間にフロアを散策させたりスタッフが休憩時に一緒に休憩室で休憩したりします。

またの様子をInstagramにアップさせて頂いている人気のコースです。

フリーワイドの場合、ケージの広さもワイドルームとなります。

大人しい子、攻撃性がない子、排泄をどこでもしない子限定ではあります。

トリマーを指名する事は出来ますか？

可能です。気に入ったトリマーを指名してください。

指名を辞めたり変更する事も可能です。

送迎は可能ですか？

リピーターの方のみ可能ですが、場所にもよります。

ご相談をお願い致します。

スタッフは何名いますか？

トリマーは香川県では最多の6人体制です。

予約はすぐ取れますか？

状況によりますが、平日は割とスムーズにご案内可能です。

土日や午前中は人気の枠となりますのでお早めにご連絡頂きますようお願い致します。

ドッグフードは取扱いはありますか？

高品質のフードを取り揃えています。

スタッフは、フードの知識も兼ね揃えていますのでご相談ください。

おやつの取り扱いもありますか？

はい。ペットショップでは置いていないような商品を置くようにしています。

また、無添加にこだわっています。ご安心してお買い求め下さい。

イベントなどを行ったりしますか？

大人気のしつけ教室を始めとし、フードやおやつの試食会などを2022年も開催させて頂きました。